Comment réclamer votre indemnité en pratique ?
Vous pouvez réclamer seul votre indemnité, gratuitement, ou confier le dossier à une société. Nos guides pratiques vous donnent un modèle de lettre prêt à adapter et vous aident à choisir l'option qui vous convient, en connaissant ce que chacune implique en temps, en démarches et en coût.
En bref
Une lettre type gratuite, adaptable au retard, à l'annulation, au refus d'embarquement et à la correspondance manquée.
Un comparatif entre réclamer seul et passer par une société, prix et démarches compris.
Des pages par compagnie pour connaître le bon canal de réclamation.
Quels guides pour passer à l'action ?
- Lettre de réclamation : le modèle gratuit : quoi écrire, quoi joindre, comment l'envoyer et que faire ensuite.
- Réclamer seul ou avec une société : le comparatif honnête : ce que chaque option vous demande et vous coûte.
Où trouver les règles et les démarches par compagnie ?
Les règles de droit sont expliquées dans vos droits de passager aérien. Les canaux de réclamation et la situation de chaque compagnie vis-à-vis du médiateur figurent dans nos pages compagnies. Si vous préférez nous confier le dossier, nos prix sont détaillés sur nos tarifs.
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Deux informations pour commencer.
Vous n'avez plus votre numéro de vol ? Recherchez avec vos aéroports et la date.
Nous prenons en charge les vols de moins d'un an.
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Comment rédiger votre lettre de réclamation à la compagnie aérienne ?
Modèle gratuit de lettre pour réclamer l'indemnité d'un vol retardé, annulé ou surbooké : quoi écrire, quoi joindre, comment l'envoyer et après.
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Faut-il réclamer seul son indemnité de vol ou passer par une société ?
Réclamer seul son indemnité de vol est gratuit. Ce qu'une société apporte, ce qu'elle coûte, et les points à vérifier avant de signer un mandat.
On vous répond
Questions
fréquentes
La lettre type est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Vous pouvez la copier et l'adapter sans créer de compte ni nous confier de dossier.
Puis-je commencer seul et vous confier la suite ?
Oui, pour un vol de moins d'un an que la compagnie ne vous a pas encore payé. Joignez vos échanges avec la compagnie.
Où trouver le canal de réclamation de ma compagnie ?
Nos pages compagnies indiquent ce que nous avons constaté pour huit compagnies, avec la date de consultation.
Votre vol a été retardé ou annulé ?
Vérifiez-le maintenant : la vérification est gratuite et prend 2 minutes.