Vol annulé ou retardé à cause d'une grève : avez-vous droit à une indemnité ?

Pourquoi la grève du personnel de la compagnie n'exonère-t-elle pas ?

Parce qu'elle fait partie de l'activité normale de la compagnie. La CJUE l'a jugé en 2021 dans l'arrêt Airhelp c. SAS (C-28/20), à propos d'une grève de pilotes : une grève lancée par un syndicat du personnel, dans le respect des règles de préavis, pour obtenir de meilleurs salaires ou conditions de travail, n'est pas une circonstance extraordinaire.

La Cour relève deux raisons. Le dialogue social et les grèves font partie de la vie de toute entreprise. Et une grève annoncée par un préavis laisse à la compagnie le temps de s'organiser pour en limiter les effets.

La même solution vaut pour une grève « sauvage », par exemple une absence massive et soudaine du personnel après l'annonce d'une réorganisation (CJUE, Krüsemann, C-195/17, 2018).

L'exception. Si les revendications ne peuvent être satisfaites que par les pouvoirs publics, par exemple une grève contre une réforme nationale, la grève peut être considérée comme extérieure à la compagnie. Ce cas reste rare et s'examine au cas par cas.

Quand une grève extérieure dispense-t-elle la compagnie de payer ?

Une grève des contrôleurs aériens, du personnel de l'aéroport ou de la sûreté est extérieure à la compagnie : elle peut constituer une circonstance extraordinaire. La compagnie doit toutefois prouver :

• que la grève a réellement causé le retard ou l'annulation de votre vol ;
• qu'elle a pris toutes les mesures raisonnables pour en limiter les effets, par exemple en cherchant un autre vol pour vous acheminer.

Depuis l'arrêt du 8 octobre 2026 (C-108/26 RX), une décision de régulation du trafic aérien n'est pas, à elle seule, une circonstance extraordinaire : il faut remonter à sa cause. Et si le retard a plusieurs causes, on retire seulement la part due à la grève avant de vérifier le seuil de 3 heures.

Qui fait grève ?	Indemnité forfaitaire	Remboursement ou autre vol, assistance
Pilotes ou personnel de cabine de la compagnie	En principe due	Dus
Personnel au sol employé par la compagnie	En principe due	Dus
Contrôleurs aériens	Peut ne pas être due, si la compagnie prouve le lien et les mesures prises	Dus
Personnel de l'aéroport ou de la sûreté	Peut ne pas être due, aux mêmes conditions	Dus
Mouvement visant uniquement une décision des pouvoirs publics	À examiner au cas par cas	Dus

Le préavis de grève change-t-il quelque chose ?

Oui, pour les annulations. Si la compagnie vous informe de l'annulation au moins 14 jours avant le départ, aucune indemnité n'est due, quelle que soit la cause. Entre 7 et 13 jours, ou moins de 7 jours avant, l'indemnité reste due sauf si l'autre vol proposé respecte des horaires proches de l'horaire initial. Le détail : vol annulé.

Pour un vol maintenu mais retardé, c'est le retard à l'arrivée qui compte : 3 heures ou plus. Voir vol retardé.

Quels droits gardez-vous pendant une grève ?

Quelle que soit la grève, la compagnie doit :

• en cas d'annulation, vous proposer le choix entre le remboursement du billet, sous 7 jours, et un autre vol vers votre destination ;
• vous assister pendant l'attente : repas, rafraîchissements, deux appels ou messages, et hôtel avec transport si le départ est reporté au lendemain.

Gardez vos tickets de caisse si vous avez dû payer vous-même. Le détail : assistance, repas et hôtel.

Que s'est-il passé lors de la grève des pilotes d'Air Corsica en octobre 2026 ?

Deux syndicats de pilotes d'Air Corsica ont déposé un préavis de grève du 9 au 16 octobre 2026, à la suite de négociations salariales internes à la compagnie. Le mouvement a commencé le 9 octobre ; selon l'AFP, près d'un quart des vols ont été annulés ce jour-là. Un accord a été signé le 12 octobre, et les vols ont repris normalement le 13 octobre, selon la presse locale.

Il s'agit d'une grève du personnel de la compagnie : en principe, ce n'est pas une circonstance extraordinaire. Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou s'il est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, vous pouvez avoir droit à 250 € par passager, puisque les liaisons entre la Corse et le continent font moins de 1 500 km. Le détail : vol Air Corsica retardé ou annulé.

Comment réclamer après une grève ?

1. Gardez le message d'annulation ou de retard : il prouve la date à laquelle vous avez été prévenu et, souvent, la cause annoncée.
2. Réclamez l'indemnité à la compagnie, par son formulaire ou par lettre recommandée. Notre lettre type de réclamation est gratuite.
3. En cas de refus, ou sans réponse au bout de 60 jours, saisissez le médiateur, étape obligatoire avant toute action en justice depuis le 7 février 2026. Voir la médiation obligatoire.

Réclamer seul est gratuit. Si vous nous confiez le dossier, nous vérifions qui faisait grève et ce que la compagnie peut ou non invoquer, puis nous réclamons à votre place. Notre commission est de 30 % TTC à l'amiable ou en médiation, et de 50 % TTC seulement si une assignation devient nécessaire, avec votre accord. Pour 250 € obtenus, vous recevez 175 €. Rien si nous n'obtenons rien. Voir nos tarifs.

Que changera la réforme ?

Le règlement (UE) 2026/2202 s'appliquera aux vols effectués à partir du 23 octobre 2027. Son annexe liste des circonstances extraordinaires, dont certaines catégories de grèves. Selon les analyses publiées, il s'agit surtout des grèves extérieures à la compagnie (aéroport, navigation aérienne, assistance en escale) ; la grève du personnel de la compagnie n'y serait admise que si les revendications relèvent des pouvoirs publics [à confirmer à la lecture de l'annexe, à valider par l'avocat]. Ces règles ne s'appliquent pas encore. Voir la réforme du règlement.

Les démarches par compagnie : Air France, easyJet, Ryanair. Pour aller plus loin : les circonstances extraordinaires.