Vol Air Corsica retardé ou annulé : vos droits et votre indemnisation

Quand un vol Air Corsica retardé ou annulé ouvre-t-il droit à une indemnité ?

Air Corsica relie la Corse au continent depuis Ajaccio, Bastia, Calvi et Figari. Ses vols partent d'aéroports de l'Union européenne : ils suivent le règlement (CE) n° 261/2004. Vous pouvez avoir droit à une indemnité forfaitaire :

• si votre vol est arrivé à destination avec 3 heures de retard ou plus ;
• s'il a été annulé et que vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ, sauf si l'autre vol proposé respectait des horaires proches ;
• si l'on vous a refusé l'embarquement contre votre gré.

L'indemnité n'est pas due si la compagnie prouve une circonstance extraordinaire qu'elle ne pouvait pas éviter, comme un vent violent rendant l'atterrissage dangereux. L'assistance pendant l'attente reste due dans tous les cas.

Combien pouvez-vous obtenir sur un vol Air Corsica ?

Exemple de liaison	Distance approximative	Indemnité par passager
Nice – Bastia	220 km	250 €
Marseille – Ajaccio	340 km	250 €
Lyon – Ajaccio	520 km	250 €
Paris-Orly – Calvi	850 km	250 €
Paris-Orly – Bastia	880 km	250 €
Paris-Orly – Ajaccio	910 km	250 €
Paris-Orly – Figari	960 km	250 €

Toutes ces liaisons font moins de 1 500 km : l'indemnité est de 250 € par passager, enfants compris. Elle ne dépend pas du prix du billet. Exemple : une famille de quatre personnes dont le vol Paris-Orly – Ajaccio arrive avec 3 h 20 de retard peut obtenir 1 000 € au total. Le détail : les montants de l'indemnisation.

Que savoir sur la grève des pilotes d'octobre 2026 ?

Deux syndicats de pilotes, le SNPL et le SPAC, ont déposé un préavis de grève du 9 au 16 octobre 2026, à la suite de négociations salariales avec la direction. Le mouvement a commencé le 9 octobre ; selon l'AFP, près d'un quart des vols ont été annulés ce jour-là, et la compagnie a affrété d'autres avions et organisé des transferts pour une partie des passagers. Un protocole d'accord a été signé le 12 octobre, et les vols ont repris normalement le 13 octobre, selon Corse Net Infos.

Il s'agit d'une grève du personnel de la compagnie. Selon la CJUE, une telle grève n'est en principe pas une circonstance extraordinaire (Airhelp c. SAS, C-28/20, 2021). Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou s'il est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, vous pouvez donc avoir droit à 250 € par passager, en plus du remboursement ou de l'autre vol et de l'assistance. Le détail : la grève et l'indemnisation.

Selon la presse locale, cinq des sept ATR 72-600 de la compagnie sont immobilisés depuis septembre 2026 pour des investigations techniques. Une panne technique n'est en principe pas une circonstance extraordinaire, sauf cas particuliers, comme un défaut caché révélé par le constructeur ou une autorité : les annulations liées à cette situation s'examinent au cas par cas [à valider par l'avocat].

Quelle société exploite les vols Air Corsica ?

Selon ses mentions légales, Air Corsica est une société anonyme d'économie mixte, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Ajaccio sous le numéro 349 638 395. Son adresse est à l'aéroport Napoléon-Bonaparte d'Ajaccio (BP 505, 20186 Ajaccio Cedex).

Si votre vol était vendu par Air Corsica mais opéré par une autre compagnie, ou l'inverse, la réclamation vise la compagnie qui a réellement opéré le vol.

Comment réclamer auprès d'Air Corsica ?

Vous pouvez réclamer seul, gratuitement :

1. Passez par le site de relation client d'Air Corsica, indiqué sur sa page « Litiges et réclamations » pour les réclamations et les demandes d'indemnisation. Joignez votre carte d'embarquement et tout élément utile sur le retard ou l'annulation. L'adresse e-mail commerciale de la compagnie ne doit pas être utilisée pour les réclamations, précise-t-elle.
2. En cas de refus, ou sans réponse au bout de 60 jours, saisissez le médiateur (voir ci-dessous).
3. Si la médiation échoue, il reste le tribunal, saisi par une assignation. Pour les vols au départ de la Corse, les tribunaux judiciaires d'Ajaccio ou de Bastia peuvent être compétents [à valider par l'avocat].

Notre lettre type de réclamation vous aide à rédiger la demande.

Air Corsica adhère-t-elle à la Médiation Tourisme et Voyage ?

Oui. Air Corsica figure dans la liste des adhérents publiée par la Médiation Tourisme et Voyage (MTV), consultée le 26 octobre 2026, et ses conditions de transport renvoient vers ce médiateur. Depuis le 7 février 2026, la médiation est obligatoire avant toute action en justice, quel que soit le montant. Vous pouvez saisir le MTV après un refus ou 60 jours sans réponse, et dans les 12 mois suivant votre première réclamation. Le détail : la médiation obligatoire.

Quels motifs de refus sont recevables ?

Motif invoqué	Ce qu'en dit le droit	Indemnité
Grève du personnel de la compagnie, comme celle des pilotes en octobre 2026	Pas une circonstance extraordinaire en principe (CJUE, Krüsemann, C-195/17, 2018 ; Airhelp c. SAS, C-28/20, 2021)	Généralement due
Panne technique	Liée à l'activité normale de la compagnie, sauf cas particuliers	Généralement due
Manque d'équipage ou problème d'organisation	Relève de l'activité normale	Généralement due
Vent violent, orage, visibilité insuffisante	Généralement admis, si la météo a réellement empêché le vol ; les données de vol et les bulletins météo permettent de le vérifier	Généralement pas due
Grève ou décision du contrôle aérien	Extérieure à la compagnie, mais il faut remonter à la cause du retard	À examiner

Le détail : les circonstances extraordinaires.

Comment AirAccord s'occupe-t-il de votre réclamation Air Corsica ?

Nous vérifions les données de votre vol, nous adressons la réclamation à Air Corsica, nous relançons, nous répondons aux refus et nous saisissons le médiateur à votre place. Notre commission est de 30 % TTC (25 % HT) à l'amiable ou en médiation, et de 50 % TTC (41,7 % HT) seulement si une assignation devient nécessaire, avec votre accord. Pour 250 € obtenus, vous recevez 175 €, ou 125 € en cas d'assignation. Rien si nous n'obtenons rien.

Aucun paiement en ligne : nous vous versons votre part par virement, au plus tard 5 jours ouvrés après réception des fonds. Si Air Corsica vous paie directement, nous vous envoyons une facture de commission, payable par virement. Nous traitons les vols de moins d'un an. Voir nos tarifs.

Où trouver plus d'informations ?

Selon votre situation : vol retardé, vol annulé, refus d'embarquement, correspondance manquée. Autres compagnies : vol Air France retardé, vol Volotea retardé, vol easyJet retardé, ou toutes les compagnies.

AirAccord est une société privée, indépendante d'Air Corsica et des autres compagnies aériennes, ainsi que des pouvoirs publics.